Reposicion de placas

buenas tardes realice el pago para la reposición de placas afínales de noviembre y me comentaron que tenia que esperar 45 días hábiles o un poco mas para mas placas

pero fui a donde realice el pago y ahora me dicen que no es ahí que la chica que me dio la información no sabe

ahora resulta que tengo que hacer el tramite en la delegación y que mi pago que realice ya no tiene vigencia