Incumplimiento a convenio de profeco

Hola, tengo una consulta, espero me puedan guiar.
Contraté una membresía con Viajes Bojorquez, aparentaba ser una maravilla (yo debía encontrar precios de vuelos y hospedajes y ellos me mejorarían el precio siempre y cuando yo enviara capturas de pantalla de lo que encontraba) y pues no, fallaron, denuncié ante profeco y se hizo un nuevo convenio (debían responderme con ofertas reales en 24 horas) ya que, en ese entonces, yo no quería me devolvieran mi dinero.
Pero volvieron a incumplir ese nuevo convenio y ahora si ya quiero mi dinero de vuelta. Su abogado, en profeco me ofreció en esa primera audiencia la devolución del 10%, pero el mismo reconoció que yo no lo iba a aceptar (obviamente no lo acepté) y tenemos audiencia este miércoles 12. Mi punto es que, debido a su incumplimiento, perdí la oportunidad de adquirir unos boletos de avión que en ese entonces costaban 60,000 y hoy ya cuestan como 80,000. ¿Puedo pedir como "pena convencional" (no se si es el término correcto) que además de cancelar el contrato y reembolsar lo pagado... me paguen esos boletos?